Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Aurel Laurentiu Voinea

NIF

X9162119T

Nombre comercial

Reformas Tarragona Onix

Domicilio de contacto

Calle Peñíscola, n.º 20, 43205 Reus, Tarragona

Correo para protección de datos

info@reformastarragonaonix.com

2. Datos que pueden tratarse

• Consultas y presupuestos: nombre, teléfono, correo si se facilita, población, servicio de interés y contenido del mensaje.
• Prestación del servicio: datos de contacto, dirección del trabajo, mediciones, fotografías e información necesaria para valorar y ejecutar la obra.
• Facturación: datos identificativos, fiscales, económicos y de los servicios prestados que exija la normativa.
• Analítica web: identificadores en línea, dispositivo, navegación y datos de uso obtenidos por Google Analytics únicamente cuando se acepten las cookies estadísticas.
• Seguridad: información técnica imprescindible para proteger el formulario, la sesión y el acceso privado de gestión de la galería.

No se solicitan categorías especiales de datos. Se ruega no incluir información médica, documentos de identidad completos ni otros datos innecesarios en el mensaje inicial.

3. Finalidades y bases jurídicas

No se utilizarán los datos de clientes o solicitantes para publicidad, perfiles comerciales ni envíos promocionales. Tampoco se venden datos personales ni se ceden a otras empresas para sus propios fines comerciales.

4. Conservación

• Las consultas que no den lugar a un servicio se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, doce meses desde el último contacto, salvo que sea preciso atender una reclamación.
• Los datos de clientes se conservarán mientras se ejecuta el servicio y, después, durante los plazos legales aplicables a facturación, contabilidad, impuestos y posibles responsabilidades.
• Los datos basados en consentimiento se conservarán hasta que este se retire, sin perjuicio de los plazos necesarios para demostrar su correcta gestión.
• La duración concreta de cookies e identificadores analíticos se indica en la Política de cookies y en el panel de Cookiebot.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o quedarán bloqueados durante el periodo legal exigible.

5. Destinatarios y proveedores

No se comunican datos a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir una obligación o trabajar con proveedores que actúan siguiendo instrucciones del responsable. Pueden intervenir:

• Proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y seguridad.
• Asesoría o gestoría para obligaciones fiscales, contables y de facturación.
• Administraciones públicas, juzgados u organismos cuando exista obligación legal.
• Cookiebot, servicio de Usercentrics A/S, como plataforma de gestión del consentimiento.
• Google Analytics, prestado por Google Ireland Limited y, cuando corresponda, Google LLC, solo después de aceptar las cookies estadísticas.

Si la persona usuaria decide contactar mediante WhatsApp o abrir Google Maps, sus datos serán tratados también por el proveedor externo conforme a sus propias condiciones. Estos servicios se ofrecen mediante enlaces y no se cargan como contenido incrustado en la página.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, especialmente Google o los servicios de mensajería elegidos por el usuario, pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, el tratamiento deberá apoyarse en una decisión de adecuación o en garantías reconocidas, como cláusulas contractuales tipo. La configuración prevista no utiliza Google Ads ni finalidades publicitarias. Puedes consultar las políticas de Cookiebot y Google.

7. Derechos de las personas

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la oposición y, cuando corresponda, la portabilidad. También puedes retirar un consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a info@reformastarragonaonix.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu solicitud. Solo se pedirá acreditación de identidad cuando exista una duda razonable y se limitará a lo imprescindible.

Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y confidencialidad

Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El formulario incorpora controles de sesión y protección frente a envíos automatizados, y el acceso a la gestión de la galería es privado.

Ninguna transmisión por Internet es completamente infalible. Si se detectara una incidencia relevante, se evaluará y gestionará conforme a las obligaciones aplicables.

9. Fotografías de trabajos

Las fotografías de reformas se utilizarán con finalidad informativa y de portfolio. Antes de publicarlas se comprobará que existe autorización o una base válida y se evitarán elementos que permitan identificar a clientes, vecinos o domicilios concretos sin permiso.

10. Menores

La web y sus servicios no se dirigen a menores. Quienes no tengan capacidad suficiente para contratar o facilitar datos deberán actuar mediante su representante legal.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá modificarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.